Política de Protección de Datos Personales
PROMO PÁRAMO S.A.S.
Contacto de datos personales: datospersonales@paramolab.com · Dirección: Carrera 13ª #98-75 Piso 5, Bogotá D.C.
1. Objetivo
2. Alcance
3. Referencias
4. Lineamientos
5. Derechos del titular
6. Deberes (responsable/encargado)
7. Medidas de seguridad
8. Atención de peticiones, consultas o reclamos
9. Persona o área responsable
10. Vigencia de la política
11. Uso de cookies y tecnologías similares
1. Objetivo
Documento que establece mecanismos de información y comprobación, medidas, sistemas y disposiciones de trabajo relativos a los lineamientos legales y corporativos bajo los cuales PROMO PÁRAMO S.A.S. recolectará, almacenará, utilizará y suprimirá los datos personales. Del mismo modo se definen finalidades del tratamiento y medidas de protección para asegurar que los datos proporcionados por los titulares se mantengan seguros frente a intentos de manipulación por personal no autorizado.
2. Alcance
Aplica a los datos personales registrados en bases de datos susceptibles de tratamiento, en virtud de la relación contractual o de servicios sostenida entre PROMO PÁRAMO S.A.S. y el titular. Inicia con la obtención, recolección y tratamiento y finaliza con la supresión conforme a las consultas o reclamos del titular.
3. Referencias
Nombre del documento | Clave |
|---|---|
Ley 1266 de 2008 (hábeas data financiero) | NA |
Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales) | NA |
Circular Externa 003 de 2018 (RNBD) | NA |
Ley 2157 de 2021 (borrón y cuenta nueva) | NA |
Guía de responsabilidad demostrada — SIC | NA |
Aviso de privacidad | — |
Procedimiento de atención a titulares | — |
4. Lineamientos
4.1 Responsable del tratamiento
Razón social: PROMO PÁRAMO S.A.S. · Domicilio: Bogotá D.C. · NIT: 901.723.928-0
Objeto social (resumen): Organización y operación de eventos (presenciales/virtuales), agencia creativa y de publicidad, activaciones y comercialización de bienes y servicios por medios electrónicos y otros, incluyendo presencia y patrocinios de marca.
Contacto: datospersonales@paramolab.com · Dirección: Carrera 13ª #98-75 Piso 5.
4.2 Principios para el tratamiento
- Legalidad: el tratamiento se sujeta a la Ley.
- Finalidad: fines legítimos informados, claros y previos.
- Libertad: autorización previa, expresa e informada.
- Veracidad o calidad: datos veraces, completos y actualizados.
- Transparencia: derecho a conocer la existencia de datos.
- Acceso y circulación restringidos: acceso solo a titulares, autorizados o por mandato legal; no exposición abierta en internet.
- Seguridad: medidas técnicas, humanas y administrativas para evitar adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.
- Confidencialidad: reserva de la información incluso después de finalizada la relación.
4.3 Tratamiento y finalidades
El tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, etc.) se realizará de acuerdo con la ley y las autorizaciones respectivas; puede efectuarse por medios físicos, automatizados o digitales, y combinarse con información lícita de fuentes públicas o de terceros. Solo tratarán datos los empleados o encargados autorizados.
4.3.1 Clientes/Usuarios
- Promoción y publicidad de actividades, productos y servicios propios o de aliados.
- Contacto por medios telefónicos, electrónicos o correo para mercadeo, publicidad y relacionamiento; planes de comunicación sobre productos/servicios y beneficios.
- Comunicación de novedades (p. ej., fechas/programaciones/eventos).
- Encuestas de satisfacción y percepción.
- Gestión de PQR y solicitudes.
- Gestiones comerciales tercerizadas.
- Trámites internos para cumplimiento legal del servicio contratado.
- Información editorial, comercial y promocional; invitaciones.
- Estudios de mercado y hábitos.
- Invitaciones a concursos/sorteos/actividades.
- Transferencia a afiliadas y vinculadas con políticas de privacidad de alcance similar.
4.3.2 Proveedores
- Selección y contratación; evaluación de servicio y documentación.
- Control, auditoría y seguridad de la información.
- Gestión y control de proveedores; actualización de contactos.
- Gestión de cuentas de cobro; registro contable de obligaciones.
- Información editorial/promocional; estudios y análisis estadísticos.
- Consultas/reportes en listas restrictivas.
4.3.3 Candidatos/Empleados/Practicantes
- Reclutamiento, selección y evaluación; verificaciones de seguridad y referencias.
- Consultas de antecedentes, listas restrictivas y pruebas psicotécnicas.
- Comunicación interna; participación en programas corporativos.
- Gestión de remuneraciones, aportes e impuestos; expedientes y documentación.
- Control de asistencia y accesos físicos/lógicos.
- Evaluaciones de desempeño, capacitación y seguridad laboral.
- Afiliaciones (EPS, pensión, ARL, cajas, etc.); pagos y descuentos autorizados.
- Históricos de empleados/pensionados; programas de bienestar.
- Recomendaciones laborales al finalizar la relación.
4.3.4 Datos sensibles
Huellas, fotografías, videograbaciones, resultados psicotécnicos, incapacidades y otros, con fines de validación de identidad, control de accesos, seguridad, bienestar y soporte de procesos, conforme a la ley.
4.3.5 Menores de edad
Gestión de programas/beneficios y participación en actividades conforme a representaciones legales y fines informados.
4.3.6 Otros casos
- Procesos legales y auditorías.
- Videovigilancia y registros en puntos de control para seguridad de personas, bienes e instalaciones.
5. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar los datos.
- Solicitar copia de la autorización (salvo excepciones legales).
- Ser informado del uso dado a los datos.
- Presentar quejas ante la SIC por infracciones.
- Solicitar revocatoria/supresión en los términos de ley.
- Acceso gratuito y en formatos legibles.
- Abstenerse de responder sobre datos sensibles.
Los derechos podrán ejercerse por el titular, su representante/apoderado o representantes legales de niños/niñas/adolescentes, con la acreditación correspondiente.
6. Deberes en el tratamiento
6.1 Deberes del responsable
- Garantizar el hábeas data y solicitar/conservar autorizaciones.
- Informar finalidades y derechos; conservar información con seguridad.
- Garantizar que la información suministrada al encargado sea veraz, completa y actualizada; actualizar/rectificar cuando proceda.
- Tramitar consultas y reclamos; adoptar manuales internos.
- Informar a la autoridad ante violaciones de seguridad.
6.2 Cuando hay encargado
- Entregar al encargado solo datos autorizados, veraces y actualizados.
- Exigir condiciones de seguridad y avisar información en discusión.
6.3 Deberes del encargado
- Garantizar hábeas data y seguridad de la información.
- Actualizar/rectificar/suprimir; atender consultas y reclamos.
- Registrar “reclamo en trámite” y “información en discusión judicial”.
- Abstenerse de circular información controvertida por orden de la SIC.
- Permitir acceso solo a personas autorizadas.
7. Medidas de seguridad
Controles físicos, tecnológicos y administrativos; acceso restringido; eliminación segura en medios físicos y electrónicos con trazabilidad, cuando proceda y sin contrariar la ley.
8. Atención de peticiones, consultas o reclamos
Área a cargo: Jurídica. Canales:
- Correo: datospersonales@paramolab.com
- Sitio web: www.paramolab.com
- Atención física: Carrera 13ª #98-75 Piso 5, Bogotá D.C.
Requisitos de la solicitud: identificación del titular/representante, datos de contacto, objeto y razones, soportes y poderes cuando apliquen.
8.1 Requisitos vía apoderado
Adjuntar poder y documentos que acrediten la representación. Menores: a través de su representante legal.
8.2 Tiempos de respuesta
- Consultas: 10 días hábiles; prórroga informada hasta 5 días adicionales.
- Reclamos: 15 días hábiles; prórroga informada hasta 8 días adicionales.
- Incompletas: requerimiento en 5 días; si no se completa en 2 meses, se entiende desistida.
9. Persona o área responsable
Oficial de datos personales: gestiona cumplimiento normativo y derechos de los titulares (conocer, actualizar, rectificar, suprimir, revocar). Correo: datospersonales@paramolab.com.
10. Vigencia de la política
Vigente desde enero de 2024. Modificaciones serán publicadas en paramolab.com y comunicadas a los titulares; si cambian finalidades, se solicitará nueva autorización. Conservación de datos: mientras dure la relación, o hasta solicitud de supresión cuando no exista deber legal de conservación.
